Hays recherche pour son client un Responsable Support Informatique M/F.

Responsabilité :

- Petite équipe de 2 personnes, le poste consiste à intervenir en support pour ces deux personnes en cas de besoin.
- S’assurer du bon fonctionnement de l’infrastructure IT : planification, priorisation et coordination avec les administrateurs systèmes et réseaux.
- Définir les procédures d’exploitation relatives aux utilisateurs finaux.
- Communication large ou ciblée vers les utilisateurs : rédaction et diffusion des annonces l’état des services et les opérations de maintenances.
- Piloter les interventions des fournisseurs et sous-traitants concernant les équipements des utilisateurs finaux : livraisons des commandes, demande de SAV, déploiement de points d’impression…
- Gérer les réclamations des utilisateurs.

Profil :

- Minimum de 5 ans d’expériences dans un poste de technicien support ou 3 ans dans un poste d’Administration Systèmes & Réseaux
- Vous parlez Francais et Anglais (Obligatoire)
- Connaissance des principes ITIL et connaissance de base des réseaux LAN/WAN
- Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows PC et des outils de déploiement tels que MDT, WSUS…
-Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation mobiles Android et iOS
- Administration des comptes et privilèges Windows avec Active Directory
- Administration des utilisateurs Microsoft 365 (y compris Exchange online)

Si vous êtes interessé par cette opportunité, postulez !
Nous avons hate de recevoir votre candidature! #1324905