Nous recherchons pour l’un de nos clients dans le secteur des télécommunications leur futur « Chef de projet / Service Delivery Manager ».

Vous intégrez l’équipe de notre client et êtes en charge des projets de déploiement d’infrastructures de la conception jusque leur mise en exploitation ainsi que du suivi des clients dans le cadre des contrats de Services Managés. Vous élaborez et supervisez toutes les étapes de réalisation, en vous assurant du respect du cahier des charges et des engagements contractuels. Vos missions :

• Participer et s'engager dans l'élaboration de la conception du projet ou du contrat de services avec les équipes sales et presales
• Constituer, coordonner et animer l’équipe de réalisation du projet
• Piloter les différentes phases de déploiement du projet jusqu’à la recette finale en s’assurant du respect des coûts, des délais et de la qualité
• Assurer la tenue des objectifs, la rentabilité des projets et la garantie des niveaux de service contractualisés
• Identifier les risques éventuels impactant le déroulement du projet et proposer des améliorations
• Assurer la transition vers les services de support et de mise en exploitation
• Effectuer le suivi d’exploitation et la coordination des contrats/projets qui vous sont affectés
• S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)

• Formation d’ingénieur en informatique/ télécommunication avec une expérience significative sur un poste similaire
• Une culture générale dans les domaines ICT, Telecom et Cloud avec un focus ou une spécialisation sur les environnements systèmes (Virtualisation, Stockage, Windows, Linux, etc…)
• Rigoureux et polyvalent
• Capacités d'organisation et de planification
• Bonnes capacités relationnelles en travaillant avec des équipes pluridisciplinaires
• Capacités d’analyse et rédactionnelles (Mise en place process et reporting)
• Un esprit d'équipe, le sens de la communication
• Le respect de la confidentialité
• Idéalement doté d’une certification ITIL
• Maîtrise les méthodologies en gestion de projet
• Le Français et l’Anglais sont requis. L’Allemand et le Luxembourgeois sont un plus #1334755