Notre client, une banque basé au Luxembourg recherche un Client Support Officer pour un contrat de 6 mois, Le Client Services Officer assiste le CRM dans le suivi documentaire et transactionnel des clients et la mise à jour de la documentation administrative des dossiers clients.
Rattaché au CRM, le Client support officer sera en charges du :
- Suivi documentaire : élaboration des certificats de blocage pour les constitutions de sociétés et les augmentations de capital (en collaboration étroite avec les services opérationnels) ;
- Collecte de la documentation nécessaire liée aux changements de signataires sur les comptes ; Suivi transactionnel : Réalisation des call backs clients dans un cadre réglementé, pour les ordres de virements en format papier ;
- Suivi des clôtures de comptes : suivi de la procédure et de l'interaction avec GBSU, suivi des échéanciers.
Le candidat idéal doit être rigoureux et proactif
Il doit savoir travailler en équipe ;
Il doit maîtrisé le Français et l'Anglais
Poste à pourvoir rapidement, #1349627