Hays Luxembourg recherche un Consultant responsable de la gestion des comptes dormants / inactifs.

Principales responsabilités:

Vous intégrerez une équipe où vous serez responsable de la gestion proactive des comptes inactifs et dormants.

Vos missions incluront :

• Identification et suivi des comptes inactifs selon le protocole de « Non-Réponse », en veillant au respect des obligations réglementaires de la banque.
• Recherches complémentaires pour retrouver et contacter les titulaires ou bénéficiaires des comptes, à l’aide de divers outils et méthodes.
• Documentation rigoureuse des résultats dans des rapports détaillés, avec validation à quatre yeux avant archivage.
• Communication client pour les informer des démarches entreprises et des frais associés, via le canal le plus approprié.
• Suivi et facturation des coûts de recherche conformément à la grille tarifaire, avec validation dans le système T24.
• Collaboration transverse avec les équipes internes (juridique, projet, etc.) pour garantir une approche cohérente et conforme aux réglementations en vigueur.
• Participation aux activités de l’équipe KYCO , telles que l’analyse de processus, le support juridique et la liaison avec les équipes projet.

Profil recherché :

Langues: Maitrise du français et de l'anglais. L'allemand et/ou le luxembourgeois sont un plus.

Compétences personnelles :

• Excellente capacité d’analyse
• Rigueur et sens de l’organisation
• Aisance relationnelle
• Proactivité et esprit d’initiative

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise de la réglementation LCB/FT
• Compréhension des activités liées à la clientèle bancaire

Expérience :

• Minimum 2 ans d’expérience confirmée en analyse KYC, incluant le traitement de dossiers de Personnes Physiques et Personnes Morales

#LI-DNI