Mission :
La mission consiste à renforcer l’équipe IT Digitalization & Customer eXperience (17 personnes) en charge des applications web et mobiles. La mission consiste à concevoir et implémenter les nouveaux besoins émis par les équipes métiers. Les projets pourront porter sur des besoins diverses comme le déploiement de la signature électronique à de nouveaux processus métiers, le déport d’actes de gestion, ou des évolutions sur les nouveaux portails web et mobiles pour les clients marché local.

Vos rôles et responsabilités:
En tant que Business Analyst, vous ferez partie intégrante des équipes Projet pour la conception, l’intégration, le développement, la mise en production et la maintenance des projets visant à optimiser l’expérience des clients et partenaires distributeurs grâce aux outils digitaux.

A ce titre, vous serez en charge des actions suivantes :
• Identifier les attentes des utilisateurs, recueillir leurs besoins et rédiger les cahiers des charges,
• Définir et rédiger les User Stories avec les utilisateurs,
• Evaluer les demandes d’évolution (valeur métier, effort, complexité, risque)
• Participer à la définition des solutions techniques et contrôler leur adéquation avec le besoin métier
• Rédiger, planifier et exécuter les cas de tests
• Organiser les tests Métier avec les équipes opérationnelles
• Participer à l'analyse d'impacts sur l'organisation et accompagner le changement au sein des équipes de gestion (plans de déploiement, guides utilisateurs, formations)
• Assurer le support fonctionnel et l’assistance aux utilisateurs.

Votre profil:
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans avérée en tant que Business Analyst et/ou dans le domaine du sur l’assurance non-vie (idéalement sur le marché du particulier)

• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
• Vous disposez d’un niveau d’anglais opérationnel, à l’oral comme à l’écrit,
• Vous avez une vision orientée client/utilisateur
• Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et les outils digitaux
• Vous êtes rigoureux (se) et pragmatique. Vous avez une belle aisance relationnelle, une forte capacité d'adaptation, le sens de l'écoute et l'esprit d'équipe,
• Vous maîtrisez les outils d’analyse et de restitution de la suite Microsoft Office Microsoft Excel, Powerpoint et Word #1350324