Hays recherche un Hôte(sse) d'accueil - Secrétaire médical(e) pour l'un de ses clients basé à Kirchberg.

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plain (40 heures par semaine)
• Rémunération mensuelle brute entre 3400€ et 3600€ bruts (+ part variable une fois la période d'essai validée)
• Français et anglais courant requis
• Date de démarrage : dès que possible ou entre le 1er et le 15 Décembre

Ta mission principale sera de suivre les patients pendant tout leur parcours au sein du cabinet. Tu leur fourniras un accueil professionnel et bienveillant, en assurant le suivi administratif et non médical de leur parcours, afin de contribuer à maintenir un niveau de qualité élevé de l'expérience patient.

Tes missions :

• Tu contribueras à réaliser une expérience patient positive, par ton accueil et ton suivi tout au long du parcours de rendez-vous des patients.
• Tu prépareras et archiveras les dossiers administratifs. Tu seras le pilier de l’organisation : tout passe par toi, et grâce à toi, rien ne se perd. Tu gagnes en rigueur et en autonomie, tout en gardant une vue d’ensemble sur le fonctionnement du cabinet.
• Tu organiseras les rendez-vous et la coordination avec les autres services. Tu es la chef d’orchestre du planning : tu assures une expérience fluide pour les patients et une bonne entente entre les équipes. Ton rôle est central et reconnu.
• Tu garantiras la confidentialité et la conformité des données (RGPD, SMQ). Tu es le(a) garant(e) de la confiance : les patients et les équipes comptent sur toi pour que tout soit carré. Tu développes une vraie expertise en gestion des données sensibles.
• Tu participeras au système qualité et à la communication interne. Ton avis compte ! Tu contribues à améliorer les pratiques et à faire circuler l’info. Tu ne subis pas les décisions, tu y participes.

Profil recherché

• Bac minimum, idéalement formation paramédicale.
• 1 à 2 ans d’expérience dans un environnement médical ou de service haut de gamme, idéalement dentaire.
• Excellente présentation, sens du service, rigueur et discrétion.
• Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à des procédures précises.
• Aisance informatique et bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Français courant et anglais courant.
• Des compétences en allemands seront appréciées